סיפורי לקוחות

במסגרת עבודתי אני עובד מול המון סוכני ביטוח ואין על השירות והטיפול הזריז והמקצועי של צוות וייס ביטוח. 

"אין להם מתחרים בשירות ובמחיר. ממש כיף לי לעבוד איתם."

יש לנו עסק בשם הקוטב הצפוני ולו 5 סניפים.
למען האמת הקשר שלנו עם סוכנות הביטוח וייס כבר התחיל לפני שנים רבות.
כאשר אבי ז"ל נפטר ומשרדו של וייס ביטוח טיפל בכל נושא ביטוח החיים והמשכנתא במסירות אין קץ וללא ליאות, עד לסילוק המשכנתא והטיפול המלא מול הבנקים, לשביעות רצונה המלאה של אימי תחי'. 
אני באופן אישי התחברתי למשרדו של וייס ביטוח מקשר מקרי עם שלמה וייס, העברתי לו את ביטוחי הרכב והייתי מאוד מרוצה מהשירות. בהמשך העברתי אליו את כל הביטוחים של העסק והעובדים.

בבוקר יום שישי אחד הייתי בדרכי לחו״ל, בשדה התעופה קיבלתי טלפון ממשטרת ישראל בו היא הודיעה לי כי אחד הסניפים שלי נשרף.
מיד צלצלתי לשלמה וייס וסיפרתי לו כי בעוד חצי שעה אני עולה למטוס ולא יודע מה לעשות.
התשובה של שלמה וייס היתה ״תהיה רגוע וסע לחו״ל אנחנו נדאג להכל".

שלמה מסוכנות ביטוח וייס דאג שכל הדברים יעשו, הודיעו לחברת הביטוח, הזמינו שמאי, נכחו בשטח וטיפלו בהכל במסירות ובמקצועיות.
כשהגיע שלב הפיצוי הכספי, הסכמתי להתפשר על הסכום שהוצע לי, שלמה וייס לא ויתר, התעקש למקסם את הפיצוי וכך היה.

בסוכנות ביטוח וייס עברו איתי מחדש על כל הביטוחים על מנת לוודא כיסוי מיטבי ובעיקר דאגו שדרישות המיגון מצד הביטוח יהיו מינימליות.

בסוכנות ביטוח וייס מתאמצים יותר ממה שהלקוח דורש.

"הדבר שאני זוכר מהפגישה הראשונה שלי עם משה וייס לפני קרוב ל- 20 שנה זה את האש בעיניים, והתחושה שלי הייתה שהוא יעשה עבורי הכל. בשלב הראשון ביטחתי את הרכב וכשאירעה תאונה הוא טיפל באירוע באופן מרשים וההחזר הכספי הגיע אלי במהירות. בשלב הבא ביטחתי את העסק שלי, שכלל מחסן ענק עמוס בגרביים.

לצערי חוויתי שני אירועים ביטוחיים: פריצה למחסן וכמה שנים מאוחר יותר שריפה, שהנזק שלה נאמד במיליונים. בשני האירועים מצאתי, שסוכן הביטוח שלי הוא גם עורך הדין שלי והוא האיש שדאג לכל זכויותיי מול חברת הביטוח. בשעת המו"מ על גובה הפיצוי בעקבות הפריצה הוא נלחם כאריה מול החברה שרצתה למזער את גובה הפיצוי והשיג תוצאות מעולות. הוא, אגב, סבר שעם קצת סבלנות ניתן יהיה להעלות את סכום הפיצוי, אבל ביקשתי ממנו שירפה.

מהרגע שהודעתי למשה וייס על השריפה שפרצה במחסן עברו שעתיים והוא התייצב עם תיק תביעת ביטוח מסודר. תוך חצי שנה, עוד בטרם סיום החקירה, הגיע התשלום. וייס הצליח לקדם דברים שגם השמאי לא הצליח.

"משה וייס וצוות המשרד שמקיף אותו הם בעלי כח שכנוע יוצא מהכלל והם מפעילים אותו לטובת הלקוח."

"כשהודענו למשה וייס על ההצפה בדירה, הוא לקח מיד את המושכות לידיו וניהל את האירוע על כל פרטיו במסירות ובמקצועיות"

את ההתקשרות העסקית שלי עם משה וייס התחלתי כבר לפני שנים רבות, כאשר במהלך השנים העברתי לניהולו את כל התיק הביטוחי שלנו: חיים, עסק, רכב, בריאות ועוד.

בכל פעם אני מתפעלת מחדש, משה וייס הוא איש חכם ומקצוען. ברמת האמינות והמסירות אין כמוהו. הוא הנחיל את אמות המידה האלה לבני משפחתו שעובדים בסוכנות. כל שאלה זוכה לתשובה, אין צורך להזכיר לו. 

לפני 5 שנים כשאירעה הצפה במרתף הדירה הוא התגלה במלוא גדולתו. התקשרתי אליו ובמהירות הבזק הוא טיפל באירוע עד לסיומו. לא היה רגע של אי ודאות. הוא הקל עלינו מאד את מפח הנפש.

משה וייס וצוות המשרד שלו עושים הכל עבור הלקוח. לדעתי גם חברות הביטוח מכבדות אותם.

אני מרגישה בטוחה ורגועה לגמרי, ואני לא מאלה שנותנים אמון בקלות.